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- Conforme a la Ley de Comercio Minorista española se establece que todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante los 7 días hábiles siguientes, contados desde la fecha de entrega de estos.
- Se admitirán devoluciones siempre y cuando se hagan en su envoltorio original y no estén deteriorados los productos, siendo comunicado por email dentro de las 24h de entrega del artículo. En el email deberá indicar el número de pedido, unidades a devolver y su motivo.
- Así mismo también se admite el cambio de talla o producto, bajo las mismas condiciones descritas en el punto 1. Si existieran diferencias de precio, el cliente o la empresa deberá abonar la diferencia una vez haya llegado la mercancía a la empresa y antes de realizar el nuevo envío.
- Los gastos ocasionados por la devolución o cambio de talla o producto, deberán ser asumidos por el cliente, y el envío deberá ser mediante correo certificado, no aceptándose otro medio.
- Mi Perro Virtual se hará cargo únicamente de los gastos de devolución si el motivo es un desperfecto o fallo de fabricación, devolviéndose el dinero de la compra de ese producto o canjeándose por otro producto de igual valor.
- Existen productos que no admiten devolución y se informará en la descripción del producto antes de realizar la compra.
- El Equipo de Mi Perro Virtual, intentará ayudar al comprador a elegir la talla más apropiada para su perro o mascota y así evitar devoluciones, siempre y cuando el cliente la solicite a través: info@miperrovirtual.com
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